Service

FTT bietet weltweiten Support für Brandprüfgeräte, die in unserem Werk hergestellt werden.

Wir empfehlen, dass alle Brandprüfgeräte regelmäßig gewartet werden, um sie kalibriert und in bestem Betriebszustand zu halten. Service-Besuche können mit dem Service-Manager bei FTTvereinbart werden, der entweder den Besuch Ihres lokalen Technikers oder unserer in Großbritannien ansässigen Techniker arrangiert. Unsere Ingenieure arbeiten nicht nur mit FTT -Geräten, sondern auch mit Geräten, die von den meisten anderen Herstellern geliefert werden.

Service und Support für globale Instrumente

FTT bietet Gold-, Silber- und Bronze-Service-Programme an. Diese Programme konzentrieren sich darauf, die Geräteleistung bei Kunden zu maximieren, Ausfallzeiten zu minimieren und Laborproduktivität zu optimieren.

Telefon- und email-Support Ja Ja Ja
Besuche vor Ort 1 2 2
Rabatt auf Ersatzteile und zusätzliche Arbeitstage 5% 10% 15%
Rabatt auf Kalibrierungen 5% 10% N/A
Software updatesa Ja Ja Ja
Software upgradesb Nein Nein Ja
Rotierende Kalibrierungc Nein Nein Ja

a- Software-Updates werden unter der gleichen Hauptversionsnummer veröffentlicht (zum Beispiel 3.2 auf 3.3)
b-Software-Upgrades werden zwischen den Hauptversionsnummern veröffentlicht (zum Beispiel 3.2 auf 4.0)
c-Kalibrierte Ersatzmesswandler werden jährlich zur Verfügung gestellt

Fire Testing Technology

Unit 19, Charlwoods Road, East Grinstead,
West Sussex, RH19 2HL, UK

Tel.: +44.(0)1342.323600
Fax: +44.(0)1342.323608
Email: sales@fire-testing.com

Company Reg. No. 2387681
VAT Reg. No. 528.0253.63

    de_DEDeutsch
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    The current volatility in the global supply chain is causing raw material demand to outstrip supply. In addition the effects of the COVID pandemic and the current world-wide shipping crisis has led to delivery times on some of our products to be longer than we would like.
    Please be assured we are working hard to deliver your orders as quickly as possible and are doing everything we can to improve on the lead times provided.