サービス

FTT は、私たちの工場で製造された火災試験用器具向けに、世界全体でサポートをご提供しています。

私たちは、すべての火災試験設備に定期的に点検サービスを実施し、適切な較正で最良の状態を維持していただくことを推奨しています。 FTTのサービスマネージャーは、サービス訪問のご予約を承ります。サービスマネージャーは、お客様の地域または英国本社からの技術者の出張手配を行います。私たちの技術者は、 FTT 装置の他に、その他ほとんどのメーカーによる付属機器での作業の経験を持っています。

グローバル計装サービスおよびサポート

FTT では、ゴールド、シルバーおよびブロンズの各サービスプログラムを提供しています。これらのプログラムは、お客様の装置の性能を最大化し、休止時間を最小化し、実験室の生産性を最適化することに注目しています。

電話&電子メールサポート はい はい はい
現地訪問 1 2 2
交換部品と追加作業日割引 5% 10% 15%
較正割引 5% 10% N/A
ソフトウェアアップデートa はい はい はい
ソフトウェアアップグレードb 番号 番号 はい
ローテーション較正c 番号 番号 はい

a - ソフトウェアアップデートとは、同じメジャーリリース番号で公開されるものです(例えば3.2~3.3)。
b - ソフトウェアアップグレードとは、メジャーリリース番号が異なるものです(例えば3.2~4.0)。
c - 較正済み交換トランスデューサーは毎年提供されます。

Fire Testing Technology

Unit 19, Charlwoods Road, East Grinstead,
West Sussex, RH19 2HL, UK

Tel.: +44.(0)1342.323600
Fax: +44.(0)1342.323608
Email: sales@fire-testing.com

Company Reg. No. 2387681
VAT Reg. No. 528.0253.63

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    The current volatility in the global supply chain is causing raw material demand to outstrip supply. In addition the effects of the COVID pandemic and the current world-wide shipping crisis has led to delivery times on some of our products to be longer than we would like.
    Please be assured we are working hard to deliver your orders as quickly as possible and are doing everything we can to improve on the lead times provided.