服务

FTT 为我们工厂制造的火灾测试仪器提供全球支持。

我们建议定期维修所有火灾测试设备,以便使其保持校准和最佳工作状态。 FTT的服务经理安排到 FTT 参观维修服务,该服务经理将安排您的本地工程师或我们在英国的工程师去拜访您。除使用 FTT 仪器外,我们的工程师还深谙大多数其他制造商提供的设备。

全球仪器服务与支持

FTT 提供金级、银级和铜级服务计划。这些计划侧重于最大程度提高客户仪器的性能,最大程度缩短停机时间,以及优化实验室生产效率。

电话和电子邮件支持
客户实验室拜访 1 2 2
备件和额外工时折扣 5% 10% 15%
校准折扣 5% 10% N/A
软件更新a
软件升级b
轮换校准c

a - 软件更新是在相同主版本号下发布的(例如 3.2 到 3.3)
b - 软件升级是在不同主版本号之间发布的(例如 3.2 到 4.0)
c - 每年都将提供更换校准传感器

Fire Testing Technology

Unit 19, Charlwoods Road, East Grinstead,
West Sussex, RH19 2HL, UK

Tel.: +44.(0)1342.323600
Fax: +44.(0)1342.323608
Email: sales@fire-testing.com

Company Reg. No. 2387681
VAT Reg. No. 528.0253.63

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    The current volatility in the global supply chain is causing raw material demand to outstrip supply. In addition the effects of the COVID pandemic and the current world-wide shipping crisis has led to delivery times on some of our products to be longer than we would like.
    Please be assured we are working hard to deliver your orders as quickly as possible and are doing everything we can to improve on the lead times provided.