Servicio

FTT ofrece servicio técnico en todo el mundo para instrumentos de ensayo antiincendios fabricados en nuestras instalaciones.

Recomendamos que todos los equipos de ensayo antiincedios sean sometidos a un mantenimiento periódico con el fin de que estén calibrados y en la mejor disposición de trabajo. Pueden concertarse visitas de mantenimiento con el director de servicio de FTT, que se encargará de establecer una cita con un ingeniero local o de que reciba la visita de ingenieros del Reino Unido. Además de trabajar con instrumentos de FTT , nuestros ingenieros son trabajadores experimentados en el uso de equipos del resto de los principales fabricantes.

Soporte y mantenimiento del instrumental en todo el mundo

FTT ofrece los programas de servicio Oro, Plata y Bronce. Estos programas se centran en maximizar el rendimiento de los instrumentos de nuestros clientes, minimizando los tiempos de inactividad y optimizando la productividad de su laboratorio.

Soporte telefónico y por correo electrónico Si Si Si
Visitas in situ 1 2 2
Descuentos en piezas de recambio y días de mano de obra adicionales 5% 10% 15%
Descuento en calibraciones 5% 10% N/A
Actualizaciones de softwarea Si Si Si
Mejoras de softwareb No No Si
Calibración rotacionalc No No Si

a- Las actualizaciones de software se publican bajo el mismo número de la versión principal (por ejemplo, de 3.2 a 3.3)
b - Las mejoras de software se publican bajo un nuevo número de la versión principal (por ejemplo, de 3.2 a 4.0)
c-Los transductores calibrados de repuesto se suministrarán con una frecuencia anual

Repuestos

In order to provide fast and efficient servicing and maintenance we hold a large stock of spare parts for all products in the FTT range. Many of these can also be used with other designs including those that some researchers have developed in house. These can be fitted by our engineer's or mailed to clients for their own use.

Fire Testing Technology

Unit 19, Charlwoods Road, East Grinstead,
West Sussex, RH19 2HL, UK

Tel.: +44.(0)1342.323600
Fax: +44.(0)1342.323608
Email: sales@fire-testing.com

Company Reg. No. 2387681
VAT Reg. No. 528.0253.63

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