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Servicio

FTT ofrece servicio técnico en todo el mundo para instrumentos de ensayo antiincendios fabricados en nuestras instalaciones. Recomendamos que todos los equipos de ensayo antiincedios sean sometidos a un mantenimiento periódico con el fin de que estén calibrados y en la mejor disposición de trabajo. Pueden concertarse visitas de mantenimiento con el director de servicio de FTT, que se encargará de establecer una cita con un ingeniero local o de que reciba la visita de ingenieros del Reino Unido. Además de trabajar con instrumentos de FTT, nuestros ingenieros son trabajadores experimentados en el uso de equipos del resto de los principales fabricantes.

Soporte y mantenimiento del instrumental en todo el mundo

FTT FTT ofrece los programas de servicio Oro, Plata y Bronce. Estos programas se centran en maximizar el rendimiento de los instrumentos de nuestros clientes, minimizando los tiempos de inactividad y optimizando la productividad de su laboratorio.

Option Bronze Silver Gold
Telephone & email support
Si
Si
Si
Visitas in situ
1
2
2
Descuentos en piezas de recambio y días de mano de obra adicionales
5%
10%
15%
Descuento en calibraciones
5%
10%
N/A
Actualizaciones de softwarea
Si
Si
Si
Actualizaciones de softwareb
No
No
Si
Actualizaciones de softwarec
No
No
Si

a- Las actualizaciones de software se publican bajo el mismo número de la versión principal (por ejemplo, de 3.2 a 3.3)
b- Las mejoras de software se publican bajo un nuevo número de la versión principal (por ejemplo, de 3.2 a 4.0)
c-Los transductores calibrados de repuesto se suministrarán con una frecuencia anual

Recambios

In order to provide fast and efficient servicing and maintenance we hold a large stock of spare parts for all products in the FTT range. Many of these can also be used with other designs including those that some researchers have developed in house. These can be fitted by our engineer’s or mailed to clients for their own use.
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